- BtoBの営業、営業企画、ECに携わる方
- マーケティング・コンタクトセンターに携わる方
- 製造業における、自社、モールを含めたECへの情報連携
- コンタクトセンターにおける最新の商品情報活用した対応
- テキスト情報だけじゃない、文書ファイルや画像の効率よい登録＆検索
「営業領域のDX」というと、
“顧客管理等の営業支援システムの導入”はもちろんのことながら、
新型コロナウイルス感染拡大防止を契機に、“オンライン商談支援ツールの導入”
更に、BtoBにおいても“Eコマースの導入” 等、販売チャネル拡張が広がっています。
一方で、ECやコールセンターなど、
多数の商品情報を活用する必要があるリアルな現場でのDX推進は如何でしょうか？
企業活動全般における、デジタル化、ペーパレス化は進んでいますが、ECやコールセンターなどで必要となる「商品の情報」は最新の情報が企業内に分散していることも多く、そのまま運用を続けていると様々な課題が生まれます。
本セミナーでは、商品情報管理クラウドサービス（PlaPi）による、「EC/コールセンター」などの現場での商品情報データ活用事例をご紹介いたします。
【開催概要】
【プログラム】
法人ビジネスイノベーション事業本部
ビジネスイノベーション推進課
後閑 勇登
※タイトル、内容は変更になる場合がございます。
※お申し込みは、（株）シャノンのサービスを利用しています。
