ヘルプ・よくあるお問い合わせ

PlaPiについて

• どのような業界で利用されていますか？
• PlaPiってなんですか？
• PlaPiの特長ってなんですか？
• Plapiの機能にはどんなものがありますか？

利用環境

• InternetExplorerで利用できますか？
• システム停止時間は決まっていますか？
• スマートフォン、タブレット端末で利用できますか？
• 多言語対応していますか？
• 自社でAzure ADを使ってるが、連携は可能？
• ブラウザのみ？アプリは？

導入

• データの移行方法はどういったものがありますか？
• たくさんデータがあると、登録が大変ですか？
• トライアルは使える機能が制限されますか？
• カテゴリの定義が不安です
• ユーザの一括登録はできますか？
• イニシャルとランニングコストは？
• ライトプラン月1万というのは、システム使用料で、ユーザーは別料金か？
• 帳票機能はライトプランにオプション付加で利用できますか？

利用制限

• 何人までユーザを追加できますか？
• データ容量についての制限を教えてください。
• 契約しているユーザ数を変更したい
• 登録したいデータがすぐに２Tに到達してしまう

外部連携

• PlaPiで更新した情報を別システムに取り込みたい！
• 別システムで更新した情報をPlaPiに取り込みたい
• 商品マスタに入っているデータを、基幹システムやEC用に変換することはできるか
• Asteria経由でデータを投入できますか？

操作について

• メニューバーの更新ボタンを押すタイミングが知りたい

ユーザ／運用

• ユーザの区分（管理、登録、閲覧）は変更できますか？
• ユーザからパスワードを忘れたといわれたがパスワードは変えられる？
• ログインできなくなった…
• ユーザを追加できますか
• うちの会社では商品ではなく、事例を管理しているので呼称を変えたい
• 契約しているユーザの行動履歴は取得できますか？（アクセス数、データのダウンロード等）
• ダッシュボードで任意のグラフ形式や、任意項目の集計グラフを出すことはできますか
• 他社と閲覧共有する場合のユーザー権限は？
• 管理者、登録者、参照ユーザの違いは？

データの登録

• 同じカテゴリ名を別カテゴリとして登録できますか？
• 同じカテゴリ名が存在する場合に正しく一括登録ができているのか不安です
• データの項目編集の一括登録・変更はできますか？
• ステータスの一括更新作業はできますか？
• データの項目にプルダウン設定はできますか？
• カテゴリを削除した場合、商品は削除されますか？
• 一度登録した商品を別のカテゴリに移動できますか？
• 誤ってカテゴリを削除した場合どうすればよいですか？
• 商品項目にURLを設定したい
• 商品項目編集のタイプにあるセパレーターとはなんですか？
• 1カテゴリにどれくらい商品を登録できますか？
• カテゴリは何階層まで設定できますか？
• 商品の権限は設定できますか？
• ワークフロー（申請、承認）はありますか？
• メディア（画像やPDF等）に特化して検索できますか？
• アンド検索はできますか？
• 検索条件の設定を保存できますか？
• プルダウンリストの件数の最大値はありますか？
• 登録時にAが決まったらBのリストが決まるクロスリファレンス機能はありますか？
• 一括変更の機能を利用する際に、一項目を変更する場合はどうすればよいですか？
• カテゴリをまたいで、全商品情報を登録することはできますか？
• 別のカテゴリの設定をコピーしたい
• ExcelでPlaPiデータを編集するときにエラーになる
• PlaPiにあるステータス自体は変更できますか？
• 間違えて登録してしまいました
• ステータス、入力状況の中身は任意設定できますか？
• 商品詳細のタブを増やす際、文字・メディアのタブを増やせますか？
• ステータス変更はCSVで入れられますか？
• アップロードしたメディア名は初期表示で確認できますか？
• 他社にアップロードさせたメディアにロックをかけることはできますか？
• 各項目の設定定義はどれくらいできますか？
• 各項目で制限設定はできますか？
• データ重複は許可されてますか？
• 環境内に同じカテゴリ名があり、一括登録の時に両方に追加されてしまわないか心配
• カテゴリごとに一括編集ではなく、全商品またいだ編集はできますか？
• カテゴリを削除した場合、登録データは削除されますか？
• カテゴリ内の商品移動はできますか？
• 商品項目編集のタイプにあるセパレーターってなんですか？
• 商品項目編集のタイプにあるURLを選択するとどうなりますか？
• 誤ってカテゴリを削除した場合、復活はできますか？

データの検索

• フリーワード検索で、複数の商品コードを入力し、対象商品を複数検索できますか？
• 「『XXX』を除く」といった条件での検索できますか？
• 大量の商品IDを指定して検索できますか？

データの出力

• マッピングで項目をExcel出力する時に、該当する項目の内容を変換して出力することはできますか？
• 登録されたデータの出力はどういった形でできますか？
• 登録された画像の中から選択して、PDFで出力できますか？
• アップロードされているExcelなどを一括集約してDLしたりできますか？
• マッピングの出力定義は複数登録できますか？
• マッピング機能ってなんですか？

データの履歴

• 登録データの履歴を一括ダウンロードできますか？
• 検索にヒットしたデータの更新履歴を一括でダウンロードする方法はありますか？
• データのIDごとの更新履歴はダウンロードできますか？
• メディアに登録したファイルの改廃はみれますか？

データの権限

• データのカテゴリや項目など、全体に影響するような機能は利用者を制限できますか？
• 特定のメディア項目に配置した画像だけ、別の協力会社が利用したいのですが、可能でしょうか？
• 権限は1商品ずつしか設定できませんか？

セキュリティ／バックアップ

• セキュリティはどうなっていますか？
• データのバックアップはとっていますか？
• 自社IPでログイン制限をかけられますか？

ご相談

• PlaPiに追加してほしい機能があるんですが・・・
• PlaPiで自社向けの機能開発はできますか？
• PlaPiを自分たちのお客さんに販売したい！代理店契約はできますか？